Книга "Аэропорт", Хейли Артур

Краткое описание/вступление:

 этой  службы  в  городских  отделениях
достается, наверно, еще больше, чем тем, кто работает здесь, в  аэропорту.
С тех пор как начался буран, им пришлось оповестить по телефону  несколько
тысяч пассажиров о задержках и изменении расписания. Заниматься этим никто
не любит, поскольку  подобные  звонки  неизменно  вызывают  раздражение  и
нередко кончаются перепалкой. Такое впечатление, будто задержка вылета или
прилета вдруг пробуждает дремлющий в человеке инстинкт дикаря. Мужчина  ни
с того ни с сего обрушивает на незнакомую женщину поток оскорблений - даже
люди, обычно вежливые и мягкие, становятся  язвительными  и  грубят.  Хуже
всего почему-то иметь дело  с  теми,  кто  летит  в  Нью-Йорк.  Сотрудники
отказывались предупреждать по телефону  пассажиров  на  Нью-Йорк  о  новых
задержках или отменах рейсов, - лучше лишиться места, чем подвергать  себя
граду оскорблений, который, они знали, обрушится на  них.  Таня  частенько
задумывалась над притягательной силой, которой обладает Нью-Йорк и которая
словно бацилла  поражает  всякого,  кто  стремится  туда:  стоит  человеку
собраться в путь - и он уже умирает  от  желания  побыстрее  добраться  до
цели.
   Таня знала, что когда  сегодняшняя  лихорадка  спадет,  многие  подадут
прошение о расчете - и из службы бронирования,  и  из  других  служб.  Так
бывало  всегда.  Будет  и  несколько  случаев  нервного   расстройства   -
преимущественно  среди  девушек  помоложе,  более  остро  реагирующих   на
бестактность и грубость. Не так-то просто всегда быть вежливой, даже  если
ты имеешь хорошую тренировку. И, думая об  этом,  Таня  порадовалась,  что
сумела успокоить Пэтси Смит и девушка теперь уже так не поступит.
   В  дверь  постучали.  Она  приоткрылась,  и  на  пороге  появился   Мел
Бейкерсфелд. Он был в меховых сапогах, с теплым пальто, перекинутым  через
руку.
   - Я проходил мимо, - сказал он. - Могу зайти позже, если вы заняты.
   - Нет-нет, заходите. - Таня радостно улыбнулась при вид