Книга "Индивидуальное и семейное ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ", Алешина Юлия

Краткое описание/вступление:

.Я. Гозманом придумали следующую формулировку: "Мы - психологи, 
советов не даем, никаких лекарств не прописываем. Наша помощь людям состоит в
том, 
что мы разговариваем с ними и стараемся помочь им увидеть их собственную
ситуацию 
со стороны, с другой точки зрения, иначе отнестись к ней и, если нужно, на
основании 
этого принять решение или изменить свое поведение". К подобным формулировкам 
никогда не бывает лишним добавить гарантию анонимности всего того, что
происходит за 
дверями психологического кабинета.
     Конечно, такая краткая характеристика профессиональной деятельности может 
вызвать у клиента множество вопросов типа: "А вы уверены, что сможете мне
помочь?" В 
таком случае лучше не вступать в длительную дискуссию, не обещать клиенту 
гарантированной помощи, а предложить: "Давайте попробуем".
     Следующий шаг, который необходимо предпринять, - это перейти
непосредственно к 
процессу консультирования. Естественно предположить, что вначале необходимо,
чтобы 
клиент рассказал о себе и своих проблемах. Этот ход настолько логичен, что
нередко 
клиенты сами начинают рассказ о себе без специального приглашения, иногда
настолько 
торопясь, что забывают представиться. В такой ситуации лучше прервать
собеседника и 
предложить вначале познакомиться, хотя бы для того, чтобы он немного отошел от 
заготовленного заранее рассказа, огляделся, больше настроился на совместную
работу с 
консультантом, а не на монолог.
     Если клиент молчит, ждет, что скажет консультант, ему можно помочь начать 
рассказывать о себе репликами типа: "Слушаю вас внимательно" или "Расскажите,
что вас 
сюда привело". Когда клиент выражает неуверенность, о чем и как следует
говорить, с 
чего начать, можно добавить: "Рассказывайте то, что считаете важным сами, а если
что-то 
понадобится узнать мне, я вас сам спрошу, если вдруг в этом возникнет
необходимость". 
Иногда клиента можно специально успокоить: "Не торопитесь, времени у вас 
достаточно".
     С самого начала