Книга "Введение в нейролингвистическое программирование. новейшая пси", О'Коннор Джозеф, Сеймор Джон.

Краткое описание/вступление:

ыт, когда вы сделали кому-то нейтральное  сообщение и
были удивлены тем значением, которое тот придал вашему сообщению. Уверены ли
вы  в  том,  что  смысл,  который получил ваш  партнер, является  именно тем
смыслом, который вы намеревались ему передать?
     Есть  интересное упражнение, которое используется в треннинговых курсах
НЛП. Вы выбираете  простое предложение, например. "Сегодня хороший день" - и
три основных эмоциональных  сообщения, которые  вы  хотите  передать  с этим
предложением.   Вы   можете   сказать   это   восторженно,   угрожающе   или
саркастически.  Вы  проговариваете свое  предложение  другому человеку тремя
способами, не говоря ему о тех трех сообщениях, которые  вы хотите передать.
Затем  ваш  партнер  объясняет  вам,  какие  эмоциональные  сообщения  он  в
действительности получил в этих предложениях. Иногда то, что вы намеревались
сообщить,  булат  соответствовать  тому, что  партнер  получил. Часто  этого
соответствия  не будет.  Тогда  вы должны  подумать над тем, что вам следует
изменить  в  своем голосе  и движениях тела, чтобы быть уверенным в том, что
сообщение, которое получает наш партнер, - это именно  то сообщение, которое
вы послали.
     Коммуникация  -  это  значительно  больше, чем  те  слова,  которые  мы
говорим.  Они  составляют  лишь  малую  часть  того,  что  мы  выражаем  как
человеческие  существа.  Исследования  показывают,  что во время презентации
перед  группой людей 55% воздействия определяется языком ваших телодвижений:
позы, жесты и контакт  глазами,  38% определяется тоном вашего голоса и лишь
7% -  содержанием того, о чем  вы  говорите (М.Арджайл  и др.,  в Британском
журнале социальной и клинической - психологии, т9, 1970, с. 222-231).
     Точные цифры будут  различными в разных ситуациях, но язык телодвижений
и тон голоса вносят огромные различия в силу воздействия и смысл того, о чем
мы говорим. Различие создается не тем, что мы  говорим, а  тем, как  мы  это
говорим.  Маргарет