Книга "Маркетинговое консультирование", Гончарук Валерий Ан.

Краткое описание/вступление:

вания управленческой системы на изменение рыночной
    ситуации. На практике нередки случаи, когда из-за медленного принятия
    решений теряются связи с партнерами, упускаются выгодные контракты,
    "портится" имидж предприятия. Обычно недооценивается влияние скорости
    ответа на запрос покупателя (часто покупатель в ответ на стандартное
    предложение предприятия выдвигает встречное предложение - оно то и
    "зависает" на целые недели), тогда как на практике своевременное
    выставление счета часто определяет, с каким поставщиком будет работать
    покупатель. Особенно это касается покупателей - государственных
    предприятий, поступление финансов к которым непредсказуемо: ОМТС может
    получить их сегодня - и сегодня же должен истратить, иначе завтра они
    уйдут на погашение долгов.

  * Обоснованность принятия важных решений. Значительная часть успеха
    предприятия зависит от взвешенности и обоснованности решений. Если
    решения принимаются "волевым усилием", без компетентной оценки
    последствий, результат часто выражается в напрасной трате ресурсов.
    Особенно часто недостаточно обоснованные решения принимаются в областях
    рекламы, кадрового подбора и бизнес-проектов, в которых каждый
    руководитель считает себя профессионалом.

  * Реальное делегирование полномочий. Управленческая система работает
    эффективно при налаженном горизонтальном взаимодействии всех звеньев,
    что требует делегирования значительной доли полномочий на нижние уровни
    иерархии. При достаточном делегировании длительное отсутствие высшего
    руководителя не тормозит деятельность предприятия.

  * Возможность делегирования полномочий. Здесь проводится оценка
    возможности высшего руководства делегировать полномочия. Реального
    делегирования может не быть на данном этапе развития предприятия, но
    оно будет необходимо при дальнейшем развитии. Важно оценить
    потенциальные возможности руководства, чтобы предложить реальн